Zásady ochrany osobních údajů
Vaše soukromí je pro nás prioritou. Tento dokument popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje.
1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je provozovatel webové stránky birch-serval.com, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1, Česká republika (dále jen "správce").
Kontaktní e-mail: [email protected]
2. Jaké osobní údaje zpracováváme
Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno a příjmení
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa
- Komunikační údaje: obsah zpráv a poptávek zaslaných prostřednictvím formulářů na webu
- Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, čas návštěvy
3. Účel zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme za těmito účely:
- Vyřízení vaší poptávky a komunikace ohledně našich služeb
- Uzavření a plnění smlouvy o poskytování služeb
- Zasílání odpovědí na vaše dotazy
- Zajištění technické funkčnosti webových stránek
- Ochrana před zneužitím a podvodnými aktivitami
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Vašeho souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR)
- Plnění smlouvy nebo přípravy k jejímu uzavření (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR)
- Oprávněného zájmu správce na zajištění bezpečnosti a funkčnosti webu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR)
5. Doba uchovávání údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelu, pro který byly shromážděny:
- Údaje z poptávkových formulářů: po dobu 2 let od odeslání
- Údaje klientů: po dobu trvání smluvního vztahu a následně 10 let v souladu s účetními předpisy
- Technické údaje: maximálně 90 dní
6. Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje nepředáváme třetím stranám s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro poskytování našich služeb nebo vyžadováno právními předpisy. Můžeme využívat služby těchto zpracovatelů:
- Poskytovatelé webhostingových služeb
- Poskytovatelé e-mailových služeb
Se všemi zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů v souladu s GDPR.
7. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k osobním údajům
- Právo na opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz údajů ("právo být zapomenut")
- Právo na omezení zpracování
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo vznést námitku proti zpracování
- Právo odvolat souhlas se zpracováním
Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na e-mailu: [email protected]
8. Právo podat stížnost
Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR.
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz
9. Zabezpečení osobních údajů
Přijali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním. Webové stránky jsou zabezpečeny SSL certifikátem a data jsou šifrována při přenosu.
10. Soubory cookie
Naše webové stránky používají soubory cookie. Podrobné informace o používání cookies naleznete v zásadách používání cookies.
11. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webových stránek nebo e-mailem.
Poslední aktualizace: 9. července 2026